世界热门:员工们“偷偷”用AI却不敢说？沃顿商学院教授：雇主应予以鼓励

财联社

自ChatGPT推出以来，越来越多的公司员工们正在利用此类AI工具来帮助他们更好地完成工作。然而，他们却对使用AI工具保持沉默。

【资料图】

周日，宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学教授Ethan Mollick在他的博客One Useful Thing上指出了这个问题。

Mollick对于“AI能够大幅提升生产力”有着亲身体会。今年早些时候，他给ChatGPT等工具30分钟的时间来完成一个商业项目，结果AI工具在短短半小时内完成了通常需要一个团队几天才能完成的工作，Mollick当时表示，AI的成就是 “超人的”。

Mollick表示，员工们正在简化任务，并将工作中耗时且乏味的部分自动化，但他们并没有告诉公司自己的发现。

他指出，员工有理由对AI的使用保持沉默。大多数情况下，他们只是不想给自己惹麻烦。

“许多公司已经禁止使用ChatGPT，通常是因为基于技术的不确定性和监管方面的担忧，法律方面的问题仍然有些模糊。” 他写道。

“偷偷”使用AI

Mollick表示，迫于AI工具使用禁令，一些员工只能从个人设备上访问AI。他表示，自己已经遇到过很多使用这种变通方法的人。

与此同时，员工隐瞒AI完成其部分或全部工作的事实还有一个重要原因。他们担心，如果主管知道了这一点，可能会使自己的工作量增加，甚至会亲手砸了自己的“饭碗”。

今年早些时候，一段泄露的视频显示，一家营销公司的CEO告诉员工，“现在许多内容作者都专门使用AI来写作。我可以在30分钟内完成8小时的工作。那么我们需要做什么呢？让我们把工作产出提高到正常水平的30到50倍。”

英国上个月的一项调查也有类似的发现。欧洲广告周（Advertising Week Europe）委托市调机构Cint在5月2至4日访问了1千名英国人，年龄介于16~79岁之间，结果发现，超过三分之一的受访者都不敢让主管知道自己借助AI工具办公。

雇主应鼓励员工使用AI

Mollick认为，企业必须找到一些方法来鼓励员工主动使用AI，比如晋升、现金奖励等。

“这些都是为真正的突破性创新付出的小代价。” 他指出。

他认为，老板们还应该保证，没有人会因为提出AI加强工作的方法而受到惩罚或解雇。

“在这方面，拥有高度信任和良好文化的公司将具有优势。”他表示。“如果你的员工不相信你在乎他们，他们就会隐瞒AI的使用。”

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